Joignez-vous à notre équipe

Nous sommes à la recherche d’une personne énergique et motivée avec de l’expérience en conseil, gestion du changement et performance des équipes. Une expérience de travail avec des équipes interprofessionnelles en soins de santé est un atout majeur.

Poste à temps plein avec des déplacements obligatoires (travail à distance)

Titre du poste:  Consultant / consultante au programme

Supérieur: Vice-président(e), Réussite client (possibilité de relever ultérieurement du directeur / directrice, Réussite client)

A PROPOS DE SALUS GLOBAL

SG.solutions est une division de Salus Global, une société-conseil canadienne de niche en soins de santé. Nous avons pour but de favoriser les changements de comportement positifs dans les principaux domaines qui ont une incidence sur le risque, la sécurité et la qualité des soins aux patients. Le programme amproOB, la SG.solution originale, a été mis en œuvre dans plus de 300 hôpitaux et plus de 16 000 professionnels de la santé y ont participé d’un partout au Canada. Notre vision est de faire du Canada le meilleur endroit au monde où donner et recevoir des soins de santé.

APERÇU

Le consultant, membre clé de la gestion du changement* au sein de l’équipe Réussite client, contribue de manière significative à la vision de Salus Global.

Le consultant travaille en partenariat avec des équipes interprofessionnelles de soins de santé dans des hôpitaux partout au Canada, amélie la qualité des soins et la sécurité des usagers. Le consultant, personnalise les composantes de la gestion du changement afin de les harmoniser à la vision du changement de la clientèle, puis les mets en œuvre pour assurer la réussite Le consultant collabore avec les équipes interprofessionnelles pour mettre en œuvre des stratégies et des plans d’action afin de mener le changement et de maximiser l’engagement des participants et participantes. Il veille à anticiper et atténuer les obstacles à la réussite de l’équipe. Le consultant contribue renforcer les compétences grâce à des stratégies de changement personnalisées, afin d’apporter une valeur ajoutée à l’équipe de générer les résultats souhaités.

*La gestion du changement est la fonction qui prépare, équipe et soutient les activités quotidiennes de notre clientèle afin de les aider à adopter avec succès le changement en recourant à des processus, des outils et des mécanismes qui favorisent la réussite et les résultats.

RESPONSABILITÉS

Le consultant est responsable de veiller à ce que l’expérience vécue par les équipes réponde aux buts et objectifs du plan d’action établi. Ce rôle consiste à exécuter les composantes précises de la gestion du changement reconnues dans le cadre de la vision du changement en partenariat avec le consultant ou la consultante en changement ou d’autres membres supérieurs de l’équipe ‘Client Success’.

• Appliquer les processus et les outils de gestion du changement soutenir l’adoption des changements requis par un projet ou une initiative.
  • Utiliser les processus de Salus Global pour fournir une approche efficace centrée sur le client, en tenant compte du contexte, de l’environnement, et de culture, etc.
• Élaborer, fournir et gérer la communication les enjeux, l’engagement et la résistance.
• Veiller à ce que les renseignements soient communiqués aux bonnes personnes, au bon moment et de la bonne manière
• Déterminer, analyser et préparer des tactiques d’atténuation des risques et des résistances.
• Offrir une approche personnalisée pour répondre à la vision du changement.
  • Contribuer de manière significative à la création des stratégies et des plans d’accompagnement du changement.
• Fournir un soutien lors des présentations selon le besoin.
• Apporter son soutien aux séances, aux évaluations des besoins, en consignant les discussions et les idées.
• Suivre, contrôler, mesurer et rapporter les risques, les possibilités de résistance, les mesures de succès et l’avancement du changement à l’aide de divers outils et évaluations.
• Collaborer et gérer les relations avec les équipes (équipe principal, direction, etc.) pour assurer l’exécution réussie de la stratégie de gestion du changement.
  • Coordonner et planifier des rencontres avec la clientèle, selon les besoins.
• Créer des présentations aux différents paliers adaptées de l’organisations en identifiant les succès et les opportunités liés à la gestion du changement.
• Comprendre l’intégralité des services et des solutions que Salus Global offre à sa clientèle, et être capable de décrire pleinement ces services et ces solutions avec les équipes de la clientèle assignées, y compris la direction.
• Chercher activement des occasions d’accroître la valeur de Salus Global auprès de la clientèle assignée et les porter à l’attention des cadres supérieurs de l’équipe.
• Soutenir et conseiller selon les besoins.
• Participer activement aux activités de perfectionnement professionnel, y compris les séances de formation internes et l’accompagnement formel et informel. Offrir orientation et soutien aux autres membres de l’équipe; partager volontiers ses connaissances et son expérience aider et trouver des solutions pour les équipes qui éprouvent des difficultés.

Connaissances et expérience

La formation et l’expérience professionnelle idéales pour réussir dans cette fonction sont les suivantes.

1. Formation postsecondaire dans l’un des domaines d’études suivants:
   • Affaires, comportement organisationnel, leadership ou gestion du changement
   • Santé
   • Sciences de l’éducation
   • Sciences naturelles
   • Sciences sociales
2. Plus de 7 ans d’expérience professionnelle dans des organisations complexes ou des environnements d’équipe à multiples facettes et avoir soutenu la mise en œuvre de changements importants ou y avoir participé, avec des preuves de progression de carrière. Un atout majeur serait une expérience dans l’aspect comportemental du changement.
3. Expérience dans un poste en contact avec la clientèle dans des environnements complexes et professionnels.
4. La maîtrise de l’anglais et du français est un atout majeur.

Si vous souhaitez soumettre votre candidature pour ce poste, envoyez-nous votre CV et une lettre de motivation à l’attention des Ressources humaines par courriel à careers@salusglobal.com.

Salus Global accueille et encourage les candidatures de personnes handicapées. Des aménagements sont possibles sur demande pour les candidats et candidates à toutes les étapes du processus de sélection.

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Salus Global. Les candidats et candidates sélectionné(e)s pour un entretien seront contactés directement.